Khiếu nại

📣 PHẢN HỒI & KHIẾU NẠI DỊCH VỤ

BAKNIN MASSAGE luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm massage tận nơi uy tín – chuyên nghiệp – tận tâm. Tuy nhiên, trong quá trình phục vụ, đôi khi vẫn có thể phát sinh một số sai sót ngoài mong muốn.

🎯 Chúng tôi thành thật xin lỗi nếu bạn gặp phải những vấn đề sau:

• Tay nghề kỹ thuật viên chưa đạt yêu cầu

• Phát sinh chi phí không đúng với bảng giá công khai

• Thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, không tôn trọng khách hàng

• Kỹ thuật viên gợi ý thêm tiền tip hoặc gây khó chịu

• Bất kỳ tình huống nào khiến bạn không hài lòng

✍️ HƯỚNG DẪN GỬI PHẢN HỒI / KHIẾU NẠI

🔹 Cách gửi đơn giản:
Nhấn vào nút “Khiếu nại” trên website hoặc ứng dụng để gửi nội dung phản ánh chi tiết.

🔹 Hoặc liên hệ trực tiếp qua:
📞 Hotline: 0966 005 711
💬 Zalo/SMS: Gửi nội dung khiếu nại + thông tin đặt vé

🕒 Thời Gian Xử Lý & Chính Sách Hoàn Tiền

• ⏱️ Phản hồi khiếu nại: Trong vòng 48 giờ kể từ khi tiếp nhận

• 💰 Yêu cầu hoàn tiền (nếu có): Chỉ tiếp nhận trong vòng 5 ngày kể từ ngày sử dụng dịch vụ
  👉 Vui lòng gửi phản hồi càng sớm càng tốt để được hỗ trợ đầy đủ

🙌 Chúng tôi trân trọng từng ý kiến đóng góp từ bạn – vì mỗi phản hồi đều là động lực để BAKNIN MASSAGE hoàn thiện và phục vụ bạn tốt hơn mỗi ngày.